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西充成功调解一起美容消费纠纷为消费者挽回数万元损失

发布:2020-04-20 来源:四川民生报道网 作者:范宁 分类:医疗事故

  2020年3月,贾女士在西充县晋城街道某美容院购买了护肤修复类产品。经贾女士同意后,该美容院邀请技师为其进行祛斑美容。但经过几次“美容服务”后,贾女士感觉并没有任何效果,还导致斑点加重。贾女士找到美容店要求退还全部费用并给予赔偿遭拒后,无奈来到西充晋北市场监管所投诉。

  晋北市场监管所受理投诉后进行了调查了解,美容院方表示贾女士脸部斑点加重是治疗过程出现的正常现象,承认前期没有达到预期效果,但保证后续可以达成淡斑祛斑效果,但贾女士并不同意,要求退还费用并赔偿。经过调解人员多次沟通和组织双方座谈,最终双方达成协议,该美容店同意退还贾女士花费的所有费用并赔偿其一万元人民币,同时,该美容店承诺负责贾女士后续的脸部治疗费用。

  随着人们对于外在美的要求与日俱增,也推动了美容美发业的发展,但是,美容美发化妆品类投诉也在逐渐上升,各种“会员卡”“体验服务”骗局及美容效果虚假宣传行为层出不穷,晋北市场监管所在此温馨提示:请广大消费者在购买美容产品、美容服务时“三思而行”,事先调查咨询清楚产品是否合格、美容机构是否持有相应资格证照,以免上当受骗或造成不必要的损失。